neg88-এর গোপনীয়তা নীতি
neg88 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই দলিলে তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") neg88 প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। neg88-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।
১. ভূমিকা ও উদ্দেশ্য
neg88 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই গোপনীয়তা নীতির মূল লক্ষ্য হলো আপনাকে সুস্পষ্টভাবে জানানো যে neg88 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কতক্ষণ সংরক্ষণ করে এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নেওয়া হতে পারে।
আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আধুনিক SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি পড়ে আপনি জানতে পারবেন আপনার কী কী অধিকার রয়েছে এবং কীভাবে সেগুলো প্রয়োগ করবেন।
২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
neg88 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:
২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন
- সম্পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
- আর্থিক লেনদেনের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার সংক্রান্ত)
- পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত দলিলাদি (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র)
- আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের বিষয়বস্তু
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজারের তথ্য
- আইপি ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান (আনুমানিক)
- সাইটে প্রবেশের সময়, পাতা পরিদর্শনের ধরন ও সেশনের মেয়াদ
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
- লগইন এবং লগআউটের সময়-সংক্রান্ত তথ্য
২.৩ গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য
- গেম খেলার ইতিহাস এবং বাজির রেকর্ড
- জমা ও উত্তোলনের লেনদেন ইতিহাস
- পুরস্কার ও বোনাস গ্রহণের বিবরণ
- অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স এবং ওয়ালেটের তথ্য
৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
neg88 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা এবং পরিচয় যাচাই করা
- আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা ও নিশ্চিত করা
- গেমিং পরিষেবা নিরবচ্ছিন্নভাবে সরবরাহ করা
- জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ করা
- দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা এবং সমস্যাগ্রস্ত গেমারদের সহায়তা করা
- গ্রাহক সেবা ও কারিগরি সহায়তা প্রদান করা
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করা
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
- আপনার অনুমতি সাপেক্ষে প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল তথ্য পাঠানো
neg88 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের একমাত্র লক্ষ্য আপনাকে একটি নিরাপদ ও উপভোগ্য গেমিং অভিজ্ঞতা দেওয়া।
৪. তথ্য ভাগ করে নেওয়া ও তৃতীয় পক্ষ
neg88 আপনার তথ্য অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:
৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান
আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট লেনদেনের জন্য প্রেরণ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠান তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
৪.২ প্রযুক্তি ও পরিষেবা প্রদানকারী
গেম সফ্টওয়্যার প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft প্রভৃতি) এবং প্ল্যাটফর্মের কারিগরি অবকাঠামো পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রতিষ্ঠানগুলো শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারে।
৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা
কোনো আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা বা আইনি প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে neg88 তথ্য প্রদান করতে আইনত বাধ্য থাকতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করি।
৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর
ভবিষ্যতে কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে যথাসময়ে অবহিত করব।
৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
neg88 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল উপাদানগুলো হলো:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্র্যান্সফার এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে হয়।
- সুরক্ষিত সার্ভার অবকাঠামো: আপনার তথ্য ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ত্রুটি খুঁজে বের করতে নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।
- সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর ব্যবহার করা হয়।
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্র্যান্সফার সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয় বলে আমরা স্বীকার করি। তাই আপনাকেও আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখার ও অপরিচিত ডিভাইসে লগইন না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
৬. কুকি নীতি
neg88 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে।
- বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যালোচনা করে পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
৭. তথ্য সংরক্ষণকাল
neg88 আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণকালের নীতি নিম্নে উল্লেখিত:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরে আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি নিরীক্ষা ও জবাবদিহিতার জন্য প্রযোজ্য বিধি অনুযায়ী সংরক্ষিত।
- যোগাযোগের রেকর্ড: সাপোর্ট টিকেট ও চ্যাট ইতিহাস সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
- কুকি তথ্য: কুকির ধরন অনুযায়ী স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়।
নির্ধারিত সময় পার হলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলি বা বেনামীকরণ করি।
৮. আপনার অধিকার
neg88-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- তথ্য প্রাপ্তির অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
- সংশোধনের অধিকার: কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
- পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার প্রদত্ত তথ্যের একটি কপি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
- মতামত প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসময়ে আপনার অনুরোধের সাড়া দেব।
৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
neg88 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে গেছে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলার পদক্ষেপ গ্রহণ করব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
বয়স যাচাইয়ের জন্য neg88 নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য চাইতে পারে। এই প্রক্রিয়াটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
১০. তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা
neg88 প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার উল্লেখ থাকতে পারে (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারীদের কনটেন্ট)। এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ তাদের নিজস্ব এবং neg88 তার জন্য দায়বদ্ধ নয়। তাই সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১১. তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তর
neg88-এর প্রযুক্তি অবকাঠামোর কারণে কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে এবং উপযুক্ত চুক্তি ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা কার্যকর থাকে।
১২. নীতির পরিবর্তন
neg88 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিমার্জন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলে বা সাইটে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
প্রতিটি সংশোধনীর তারিখ এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ করা থাকবে। পুরোনো সংস্করণের একটি কপি অনুরোধ করলে আমরা সরবরাহ করব।
১৩. যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা প্রশ্নের জন্য নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সহায়তা প্রদান করি।