neg88-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

neg88 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা কোনো গেম পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। এই শর্তাবলী neg88 এবং আপনার মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে। কোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সের শর্ত

neg88-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেম পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম প্রযোজ্য। নাবালকদের অংশগ্রহণ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এটি আইনি লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে neg88 উভয় অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং সমস্ত জমা তহবিল বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২.৩ সত্য তথ্য প্রদানের বাধ্যবাধকতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। নামে, জন্ম তারিখে বা পরিচয়ের অন্য কোনো বিষয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং তহবিল ফেরত দেওয়া নাও হতে পারে।

২.৪ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

neg88 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করতে পারে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্ম সনদ বা পাসপোর্টের কপি প্রয়োজন হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

• প্রতিটি খেলোয়াড়ের পক্ষে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত
• নিবন্ধন তথ্য সত্য ও সঠিক হওয়া আবশ্যক
• neg88 যেকোনো অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা অন্যের কাছে প্রদান নিষিদ্ধ

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সংরক্ষণের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। neg88 কখনোই ইমেইল, ফোন বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবে না।

• শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা অন্য কোথাও ব্যবহার করেননি
• আপনার লগইন তথ্য কখনো তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না
• অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করলে সেশন শেষে লগআউট নিশ্চিত করুন

তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট প্রবেশের কারণে কোনো ক্ষতি বা ক্ষয়ক্ষতির জন্য neg88 দায়বদ্ধ নয়, যদি আপনার নিজের গাফিলতি বা অসতর্কতার কারণে এটি ঘটে।

৪ আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানতের শর্ত

neg88-এ অর্থ জমা দেওয়ার সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳২০০ (দুই শত টাকা)। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলো প্রযোজ্য)।

জমাকৃত অর্থ কেবলমাত্র অ্যাকাউন্টধারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে গ্রহণ করা হবে। তৃতীয় পক্ষের অর্থ প্রদান গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০ (আট শত টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। তবে পরিচয় যাচাইকরণ বা নিরাপত্তা পর্যালোচনা চলাকালীন এই সময় দীর্ঘ হতে পারে।

• উত্তোলন শুধুমাত্র আমানতের পদ্ধতিতেই প্রেরণ করা হবে
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৮০০
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১০–৪৫ মিনিট
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

neg88-এ নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১২০% পর্যন্ত স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০; অথবা ৳১৮,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২৮,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirement)

স্বাগত বোনাস উত্তোলনের আগে বোনাসের পরিমাণের উপর ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস পেলে, উত্তোলনের যোগ্য হতে ৳১,২০০ × ১০ = ৳১২,০০০ বাজির প্রয়োজন হবে। ওয়েজারিং গণনা করা হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর — আমানত এবং বোনাসের যোগফলের উপর নয়।

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি খেলোয়াড় প্রতিটি বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার ব্যবহার করতে পারবেন
• বোনাস তহবিল প্রত্যাহার করা যাবে না, শুধুমাত্র বাজির কাজে ব্যবহার করা যাবে
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পর বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করা যাবে
• neg88 যেকোনো প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে
• বোনাসের অপব্যবহার সন্দেহ হলে neg88 অ্যাকাউন্ট তদন্ত করতে পারে
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা বোনাস বাজেয়াপ্তির কারণ হবে

৬ বাজি ও গেমিং বিধি

৬.১ বাজির সাধারণ নিয়ম

neg88-এ স্লটস, ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমে বাজি ধরার সময় প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য হবে। যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে neg88 প্রভাবিত বাজিটি বাতিল করার বা পরিশোধ স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে বাজি স্থাপনের পর ফলাফল নির্ধারিত হলে তা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। কোনো ম্যাচ স্থগিত বা বাতিল হলে neg88-এর বিধি অনুযায়ী বাজির পরিণতি নির্ধারিত হবে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা ডিভাইসের ত্রুটির কারণে কোনো গেম বা বাজি অসম্পূর্ণ থাকলে neg88 তার সার্ভার লগ অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে। সার্ভার রেকর্ডই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৭ VIP প্রোগ্রাম

neg88-এর VIP প্রোগ্রামে মোট ৫টি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার ভিন্ন:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• ডায়মন্ড: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া সামগ্রিক কার্যক্রমের উপর নির্ভর করে। neg88 VIP সুবিধার শর্ত যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং এই ধরনের পরিবর্তন পূর্বে নোটিশ ছাড়াই কার্যকর হতে পারে।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম neg88 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এসব কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• বোনাস সুবিধা অর্জনের জন্য কারসাজি বা সমন্বিত বাজি (bonus abuse)
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিলের লেনদেন
• সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুলের ব্যবহার
• গেমের ত্রুটি বা দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে অসদাচরণ, হুমকি বা হয়রানি
• neg88-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি (লোগো, ব্র্যান্ড, সফটওয়্যার) অননুমোদিতভাবে ব্যবহার
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা
• মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

৯ দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

neg88 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে neg88-এর দায়িত্ব সীমিত থাকবে:

• ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিভ্রাট বা সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ সময়কালীন অনুপলব্ধতা
• খেলোয়াড়ের নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হয়ে যাওয়া
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের বিলম্ব বা প্রযুক্তিগত সমস্যা

neg88 প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ পরিধিতে পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

১০ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

neg88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার প্রদত্ত সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত ও প্রেরিত হয়। neg88 আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

১১.১ খেলোয়াড় কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। বন্ধ করার আগে ব্যালেন্স উত্তোলনের প্রয়োজন হবে।

১১.২ neg88 কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতির সন্দেহ, বা আইনি কারণে neg88 যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে। বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) সাধারণত সমীক্ষার পর ফেরত দেওয়া হবে।

১১.৩ দায়িত্বশীল গেমিং অনুরোধ

গেমিং সমস্যার কারণে স্ব-বর্জনের অনুরোধ করলে neg88 তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করবে। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

neg88 এবং খেলোয়াড়ের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

• যেকোনো অভিযোগ সাপোর্ট টিমকে ইমেইলে জানান: [email protected]
• অভিযোগ প্রাপ্তির পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব তদন্ত শুরু করব
• তদন্তকালীন সময়ে প্রাসঙ্গিক অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে
• neg88-এর সিদ্ধান্ত সকল উপলব্ধ তথ্যের ভিত্তিতে চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে

বাজির ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে neg88-এর সার্ভার লগকেই চূড়ান্ত রেকর্ড হিসেবে গণ্য করা হবে।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

neg88 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বা ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করা আপনার স্বার্থে।

১৪ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি উপলব্ধ (বাংলা ও ইংরেজি)
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।